【クレジットカード変更・解約方法について】
Stripe(クレジットカード決済)でお支払いいただいた方はご自身でクレジットカードを変更、またはキャンセルすることが可能です。
①My Library(マイライブラリ)内、画面右上のアイコンをクリック。
次にユーザーメニューの「Settings(設定)」の文字をクリックします。
②「Billing Info(お支払い情報)」をクリックして次に進みます。
③「Active Subscription(定期購読中コース)」の中から、クレジットカードを変更または、解約を希望する商品名を探す。
右端にある「…」をクリック
■カード情報を変更する場合
「update payment method(支払方法を変更)」をクリックしてください。
■解約を希望する場合
「Cancel this subscription(このサブスクリプションをキャンセル)」をクリックしてください。
④
■カード情報を変更する場合
新しいカード情報を入力して「Update Card(カードを更新する)」をクリック
■解約を希望する場合
「Cancel Subscription(サブスクリプションをキャンセルする)」をクリック
確認メールが送信されるのでメールをご確認ください。
⑤キャンセル手続きをしても、会員期間が残っている間は、引き続きコンテンツなどをご視聴いただくことができます。
例)Pending Cancellation(キャンセル保留中)Access ends after Sep 23, 2022(利用期限は、2022年9月22日に終了します。)
こちらの図の例では「2022年9月23日」までコンテンツにアクセスできることを表しています。
ご自身でキャンセルが難しい場合は、こちらでキャンセルすることもでいますのでメールにてご連絡ください。